Postado por adriana em 29/ago/2014 - Sem Comentários
Com 46% dos votos, Matinho venceu a votação popular e foi eleito mascote oficial da Águas de Matão. Ele recebeu 3.914 votos e a partir de agora será o personagem principal do Saúde Nota 10, programa de educação ambiental que será desenvolvido pela concessionária nas escolas de Ensino Fundamental da cidade.
Em segundo lugar na votação ficou o índio Matosinho com 1.964 votos, seguido do menino Matias com 1.442 e do pescador Domatão que recebeu 1.043 votos. A votação envolveu toda a cidade. Em duas semanas 14 escolas estaduais, cinco municipais, cinco particulares, três casas lotéricas, além do Sesi, Prefeitura, Câmara Municipal e veículos de comunicação, receberam as urnas da Águas de Matão para participar do processo de escolha.
“Foi uma grande satisfação ver como a votação envolveu as pessoas, sobretudo as crianças, que são o público principal do nosso projeto. Certamente o Matinho, mascote escolhido, trará para as crianças da cidade, de forma alegre e divertida, ensinamentos importantes sobre como cuidar melhor do nosso meio ambiente e da nossa água”, afirma o diretor presidente da Águas de Matão, Jorge Amin.
Com a definição do mascote, o processo de implantação do Saúde Nota 10 inicia sua segunda fase, que inclui confecção do personagem, materiais educativos, desenvolvimento de roteiro para peça de teatro e definição de agenda para apresentações. A expectativa é que o projeto seja implantado já no início do primeiro semestre de 2015.
“Nossa expectativa é muito positiva, pois o Saúde Nota 10 tem sido uma importante ferramenta de conscientização em todas as unidades da Aegea e não será diferente em Matão”, finaliza Amin. O Saúde Nota 10 atua dentro do ambiente escolar com temas como preservação dos recursos hídricos, tratamento de água e de esgoto, sempre de forma lúdica, divertida e interativa.
Postado por adriana em 22/ago/2014 - Sem Comentários
A Águas de Matão firmou uma parceria com a Cooperativa Autogestionária de Solidariedade de Matão (Cooperasolmat) para destinação sustentável de todo o lixo reciclável produzido nas três unidades da concessionária em Matão.
A parceria faz parte de uma série de medidas adotadas pela empresa, ao longo de sua instalação na cidade, no sentido de conscientizar e envolver sua equipe de colaboradores em pequenas ações sustentáveis na rotina do dia a dia.
Além de separar o material orgânico do lixo que pode ser reutilizado, a empresa orienta o uso de canecas no lugar de copo descartável, a manutenção de luzes apagadas em ambientes que não estejam sendo usados, a impressão de arquivos apenas absolutamente necessários e o uso consciente da água em serviços de limpeza, entre outros.
“Acreditamos que um futuro melhor, onde nossos recursos naturais sejam protegidos e preservados, começa dentro de casa. Trabalhamos com água, que é o bem mais precioso da humanidade, então sabemos da importância das pequenas ações no cuidado com o meio ambiente. Dessa forma, todas as unidades do grupo buscam no dia a dia envolver e fazer de nossos colaboradores também nossos multiplicadores nesse processo de conscientização”, afirma o diretor executivo da Águas de Matão, Josélio Raymundo.
A parceria com a Cooperasolmat começou a ser efetivada há pouco mais de um mês na sede administrativa da Águas de Matão. Representantes da cooperativa recolhem semanalmente de cinco a dez sacos de 100 litros com materiais recicláveis. Nas próximas semanas, a Cooperativa iniciará o recolhimento do lixo reutilizável também da Loja de Atendimento ao Cliente e do Setor de Manutenção da concessionária.
Postado por adriana em 14/ago/2014 - Sem Comentários
Aprimorar a qualidade do serviço prestado ao cliente com monitoramento constante dos atendimentos realizados via telefone. Esse foi o principal objetivo da Águas de Matão ao instalar, há pouco mais de uma semana, um call center em sua Loja de Atendimento ao Cliente.
Pela central, é possível ordenar e gravar as ligações, além de visualizar quantas pessoas aguardam o atendimento telefônico. Dessa forma, o gestor do sistema também terá acesso ao tempo de espera de cada cliente que procurou a concessionária por meio do telefone 0800.
“Com a nova central, temos condições de gerenciar todos os controles. Assim, será possível agir de forma rápida e eficiente para garantir o melhor atendimento ao cliente; seja aumentando o número de atendentes nos horários de pico ou desviando ligações para que o cliente seja inicialmente atendido por outra unidade”, explica o gerente da Águas de Matão, Marcos de Araújo.
Outro fator positivo da central, na avaliação do gerente, é a possibilidade de se fazer uma auditoria permanente do 0800. O sistema permite monitorar estaticamente as ligações de forma a revelar os pontos positivos e os pontos que precisam ser aprimorados. Também será possível retornar o contato de um cliente que, eventualmente, abandonou a ligação. “Certamente, a nova central vai nos ajudar a melhorar muito o atendimento ao nosso cliente”, conclui.
No primeiro semestre, a área comercial da Águas de Matão realizou mais de 13,7 mil atendimentos, entre solicitações feitas pessoalmente, pelo site ou telefone 0800 da concessionária. Deste total, 2.189 foram feitas via 0800, entre as quais 1.140 foram pedidos de serviços, 462 de informações e 351 de emissão de segunda via.
Postado por adriana em 08/ago/2014 - Sem Comentários
O Instituto Equipav realizou por meio do Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (Fumcad) de Matão, um aporte de R$ 23 mil para custear as atividades do Projeto Aprendiz no segundo semestre deste ano. O Aprendiz é desenvolvido pelo Núcleo Assistencial Espírita Edo Mariani com o objetivo de preparar adolescentes para o mercado de trabalho.
Fundado em 2013 pelo Grupo Equipav, ao qual pertence a concessionária Águas de Matão, o Instituto Equipav tem como missão contribuir para o desenvolvimento e a qualidade de vida das comunidades onde suas unidades operacionais estão inseridas.
A coordenadora do projeto Aprendiz, Fátima Guil, ressalta a importância do patrocínio disponibilizado pelo Instituto Equipav e explica que a verba será utilizada para custear despesas com materiais didáticos, de consumo e recursos humanos. O Aprendiz tem como meta auxiliar a criação de oportunidades de trabalho para jovens de 15 a 18 anos e também prepará-los para se adaptar ao ambiente profissional. Atualmente, 60 adolescentes, divididos em duas turmas, participam do projeto.
O Aprendiz integra o Programa CRESCER – Educação e Trabalho, desenvolvido pela instituição matonense com o objetivo de unificar ações para a promoção do desenvolvimento do ser humano e suas potencialidades através do acolhimento, orientação e apoio na busca da cidadania.
As aulas são realizadas de segunda a sexta-feira e totalizam 4 horas de ensino teórico e 4 horas de aprendizagem prática na área administrativa das empresas parceiras. Os alunos aprendem Fundamentos da Contabilidade, Princípios de Administração e Recursos Humanos, Logística, Comunicação, Empreendedorismo e Comportamento Organizacional, entre outras disciplinas. Para participar do projeto, o jovem deve estar cursando o Ensino Médio em escola pública, não ter tido a experiência do primeiro emprego e passar por um processo seletivo com questões de Matemática, Português e Conhecimentos Gerais.
“O Instituto Equipav tem sido uma ferramenta muito importante para todas as unidades operacionais da Aegea, como a Águas de Matão, ao apoiar, inclusive com aportes financeiros, projetos extremamente relevantes na área socioambiental. O Projeto Aprendiz, por exemplo, prepara e qualifica jovens para o mercado e essa iniciativa é fundamental para quem está procurando o primeiro emprego”, avalia o diretor presidente da Águas de Matão, Jorge Amin.
Postado por adriana em 04/ago/2014 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão lança nesta segunda-feira, dia 4, uma campanha publicitária para escolha do seu mascote através de votação popular. A ideia é percorrer todas as escolas de Ensino Fundamental, públicas e privadas, além de estabelecer pontos fixos e itinerantes de votação para que toda a população possa participar da escolha.
O mascote da Águas de Matão será o principal personagem do Saúde Nota 10, programa de educação ambiental voltado para alunos do Ensino Fundamental e desenvolvido dentro do ambiente escolar. O período de votação ocorre de 4 a 17 de agosto.
Para votar a população pode se dirigir a um dos pontos fixos (leia lista abaixo) ou acessar o link de votação neste site. Também serão disponibilizadas urnas itinerantes em pontos com grande circulação de pessoas na área central da cidade.
Os estudantes poderão votar na própria escola, além de participar de um bate papo com o gestor de Projetos Socioambientais, Paulo Guerreiro, responsável pela implantação do Saúde Nota 10 em Matão, que fará uma breve exposição sobre cada opção de mascote.
São quatro opções. O 1º é Matias, um garoto estudante, atento às pessoas e ao meio ambiente; sempre conectado, ele usa a tecnologia a favor do bem. O 2º mascote é Matosinho, um indiozinho 100% ligado à natureza, que ama e protege o meio ambiente, as plantas, os animais, a terra, o ar e, principalmente, a água.
A 3ª opção é Domatão, um pescador cheio de habilidades que já viveu muitas histórias em Matão e é reconhecido pelo seu bom coração, sempre disposto a escutar e ajudar as pessoas. Por fim, o 4º mascote é Matinho, um ser divertido que desperta curiosidade por onde passa. Uma planta cheia de vida e de estilo, que conhece a natureza como ninguém, adora crianças e gosta de passar dicas adiante. O resultado da votação será divulgado no dia 29 de agosto no site institucional da empresa.
Sobre o Saúde Nota 10
O programa Saúde Nota 10 é desenvolvido em todas as concessionárias da Aegea e em cada uma delas o mascote reproduz características ou peculiaridades da cidade onde a unidade está sediada. Voltado para educação ambiental, o Saúde Nota 10 leva informações sobre saúde e qualidade de vida para alunos da rede pública e privada por meio de palestras, apresentações culturais, distribuição de cartilhas, jogos educativos, concursos de desenho e redação, entre outras atividades.
Saiba quais são os pontos fixos de votação e participe!
Loja de Atendimento ao Cliente
Rua Rui Barbosa, 720, Centro
Sede administrativa Águas de Matão
Avenida Baldan, 2296, Residencial Olívio Baldan
