Postado por adriana em 28/nov/2014 - Sem Comentários
A Águas de Matão disponibiliza, a partir desta sexta-feira, dia 28, atendimento pessoal para os clientes do Distrito de São Lourenço do Turvo. A medida beneficia uma população estimada em mais de 1,5 mil habitantes, reforçando a meta da concessionária de atender o matonense de forma eficiente e com qualidade.
Inicialmente, o atendimento será realizado uma vez por semana, sempre às sextas-feiras, no período das 9 às 16 horas, na Subprefeitura do Distrito, que está localizada na rua Domingos Primiano, 701. Todos os serviços oferecidos na Loja de Atendimento ao Cliente serão prestados também no Turvo, como emissão de segunda via, revisão de contas, regularização de inadimplência e solicitações, entre outros.
De acordo com o gerente da Águas de Matão, Marcos de Araújo, a disponibilização de atendimento pessoal no Distrito de São Lourenço vinha sendo estudada pela concessionária há cerca de três meses. “O Sistema da Águas de Matão funciona de forma totalmente integrada, por isso, antes de levar o atendimento para o Distrito tivemos que realizar uma série de estudos para solucionar questões de logística e de comunicação de dados”, afirma.
Para o gerente, um dos principais benefícios da medida é, sem dúvida, a aproximação entre a concessionária e o cliente, o que irá agilizar a resolução das questões ligadas aos serviços de água e esgoto. Até então, nos casos em que o atendimento pessoal é necessário, o morador do Distrito precisava se descolocar até o centro da cidade.
Obras – A disponibilização do atendimento pessoal é mais uma iniciativa da concessionária para contribuir com a qualidade de vida dos moradores do Turvo, tendo em vista que desde o final do mês de setembro sua equipe técnica trabalha nas obras necessárias para coletar e tratar o esgoto produzido no distrito.
Os serviços começaram com a construção de um Coletor Tronco, obra que antecede a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), que tem como objetivo também contribuir para a preservação do rio São Lourenço. A ETE significará o fim do lançamento de esgoto in natura no leito do rio.
Postado por adriana em 21/nov/2014 - Sem Comentários
Na casa da autônoma Magda Luglio Panegocci não faltou água nesta segunda-feira, dia 17. A dona de casa, Márcia Moreira de Carvalho, também não percebeu nenhum problema no abastecimento de água de sua residência na última terça-feira, dia 11 de novembro. Magda é moradora do bairro Nova Matão e Márcia reside na Vila Cardim. Nos dois bairros, houve queima de bomba nas duas últimas semanas, mas em nenhuma das situações a população sofreu falta de água.
Manter o abastecimento, mesmo sem a operação de um dos poços, é resultado de uma série de investimentos realizados pela concessionária Águas de Matão na modernização do sistema de água e esgoto da cidade. Desde a assinatura do contrato de concessão foram mais de R$ 36 milhões investidos na manutenção, obras de ampliação, operação e quitação de dívidas.
Sobre a operação dos poços
A bomba do poço que abastece o reservatório da Vila Cardim apresentou falha em seu funcionamento por volta das 15 horas do último dia 11. Em menos de uma hora os procedimentos necessários para substituição do equipamento foram iniciados. Cerca de 12 horas depois a troca foi concluída. Nesse intervalo, uma manobra técnica possibilitou o transporte de água do reservatório Portal Terra da Saudade para o Cardim, eliminando os impactos à população.
“Sempre tivemos problema de falta de água aqui, chegamos a reunir os moradores para pedir providências. Agora, faz tempo que não temos problemas”, conta Márcia, que há seis anos mora na Vila Cardim. A interligação dos reservatórios Portal e Cardim foi feita em junho a partir de uma adutora com capacidade de transportar até 163 mil litros de água por hora.
No último domingo, 16, por volta das 22 horas, a bomba do sistema Nova Matão apresentou falha. Entre a identificação do problema no funcionamento e a substituição do equipamento danificado foram mais de 29 horas de trabalho, sem desabastecimento nos oito bairros que compõem o sistema. “Aqui não faltou água. Antes, em algumas ocasiões chegamos a ficar dias sem água. Isso nunca mais aconteceu”, conta Magda.
“Nosso trabalho foi executado em 29 horas para que pudéssemos fazer uma filmagem detalhada – com câmera de vídeo no interior do poço – e, assim, obtermos material para uma análise mais aprofundada do sistema, posteriormente”, afirma o engenheiro, Stênio Cangussu.
O sistema Nova Matão foi interligado ao reservatório Benassi com a implantação de 1.400 metros de adutora. Encontra-se em fase de conclusão a interligação do reservatório Vila Pereira, por meio de uma adutora de 1.550 metros. No total mais de 300 mil litros de água por hora poderão ser transportados até o Nova Matão. Em 9 meses de atuação, a concessionária Águas de Matão já interligou os maiores sistemas de abastecimento de água existentes na cidade. Medidas como esta são reflexos de uma administração séria e comprometida com a população matonense.
Postado por adriana em 14/nov/2014 - Sem Comentários
A Águas de Matão vai intensificar a fiscalização contra fraudes nas ligações de água. A meta é vistoriar o hidrômetro de todas as residências da cidade e a expectativa inicial é concluir este trabalho em até nove meses. A multa para o cliente flagrado varia de R$ 600 a R$ 2 mil, mais a cobrança retroativa do período em que o hidrômetro esteve adulterado.
Durante as vistorias, que começaram esta semana, os hidrômetros serão lacrados como medida preventiva a eventuais alterações no equipamento. O objetivo da concessionária é reduzir o alto índice de perdas de água em Matão, sobretudo neste momento em que o Estado de São Paulo enfrenta uma das piores secas de sua história. A estimativa é que atualmente 40% de toda a água produzida na cidade se perde, sendo metade desse índice provocado pelas ligações irregulares.
“O Estado vive um momento crítico no abastecimento de água e toda ação preventiva é muito bem-vinda. Quem frauda hidrômetro de fato não está preocupado em utilizar a água de forma consciente porque não paga pelo seu consumo real. Então, precisamos agir a fim de prevenir problemas ainda maiores no futuro”, explica Marcos de Araújo, gerente da Águas de Matão.
Durante o mês de outubro a concessionária concedeu, por meio de uma intensa campanha de mídia, prazo para autodenuncia no caso das fraudes, isentando o cliente de multa e outras medidas administrativas necessárias para regularizar a ligação. Com o fim do prazo, que expirou no último dia 31, a Águas de Matão passou a trabalhar na intensificação das medidas, que inclui ampliação do quadro de funcionários e novos treinamentos para a equipe de fiscalização.
Popularmente conhecida como gato, a fraude na ligação de água configura crime, segundo o Código Penal Brasileiro, e suas sanções, que incluem multa e medidas administrativas, estão previstas no Regulamento dos Serviços de Água de Esgoto do município de Matão.
Postado por adriana em 07/nov/2014 - Sem Comentários
A Águas de Matão iniciou na última semana o contingenciamento dos reservatórios São Judas e Vila Cardim. Essa é a quinta obra dessa natureza executada em oito meses, período de atuação da concessionária na cidade, e significa que aproximadamente metade dos reservatórios existentes no município já está interligada.
O contingenciamento do sistema – ou interligação de reservatórios – foi uma das primeiras metas estabelecidas pela concessionária para modernizar e tornar o sistema de abastecimento de Matão mais eficiente. Considerando Silvânia e o distrito de São Lourenço do Turvo, o município possui atualmente 20 reservatórios.
“Quando começamos a operar o sistema, em fevereiro deste ano, uma das principais reclamações da cidade era a constante falta de água que atingia diversos bairros. A partir dali, iniciamos nosso planejamento de obras a fim de reavaliar os prazos contratuais para anteciparmos o contingenciamento do sistema. Por isso, conseguir interligar metade dos reservatórios, a um mês ainda do encerramento do ano, sem dúvida é um marco importante para nossa concessionária”, avalia Josélio Raymundo, diretor executivo da Águas de Matão.
O contingenciamento aumenta a eficiência dos serviços prestados pela concessionária e reduz significativamente o impacto para a população de eventuais falhas em bombas ou outros equipamentos que compõem o sistema. Em casos de queima de bomba, por exemplo, a concessionária terá condições de transportar água de um reservatório para outro e será possível efetuar os procedimentos necessários para substituição do equipamento antes que a população sofra qualquer tipo de desabastecimento. “É uma grande conquista para a cidade, certamente”, conclui o diretor.
A interligação dos reservatórios São Judas e Vila Cardim está sendo realizada por meio de uma adutora de 1.150 metros e terá capacidade para transportar até 160 mil litros de água por hora, beneficiando diretamente os moradores da Vila Cardim, São Judas Tadeu, Bosque, Parque Novo Mundo, Popular, Balista, Residencial Cadiolli e Vivelândia.
