Postado por debora.ferneda em 14/fev/2018 - Sem Comentários
A empresa Águas de Matão completa nesta quarta-feira, 14/02, quatro anos de atividades. A data representa mais do que um simples aniversário, traz consigo significativos avanços na prestação de serviços de água e esgoto do município. Em um curto período de tempo, os investimentos realizados pela concessionária estão contribuindo para a melhoria da qualidade de vida de milhares de pessoas, além de ajudar a preservar os recursos naturais.
Para superar o desafio de ampliar e melhorar o sistema de abastecimento de água, nestes primeiros quatro anos foram implantadas mais de 19 km de adutoras e redes de distribuição e colocadas em operação quatro Estações Elevatórias de Água.
Paralelamente, a concessionária investiu na interligação de 17 reservatórios. O procedimento permite maior agilidade ao sistema, funcionando, inclusive, como contingência, ou seja, quando algum reservatório temporariamente deixa de funcionar, é possível remanejar água de outro até que a manutenção seja concluída.
A modernização do sistema elétrico e das bombas tem garantido maior segurança ao abastecimento, assim como o Centro de Controle Operacional (CCO), que monitora em tempo real, dia e noite, as unidades operacionais.
A coleta e o tratamento de esgoto, essenciais para a saúde da população e a preservação do meio ambiente, também evoluíram em Matão. A concessionária construiu a Estação de Tratamento de Esgoto de São Lourenço do Turvo, implantou 6,81 km de novas redes coletoras de esgoto e linhas de recalque. Para evitar que esgoto escorresse a céu aberto, também foram construídos o coletor tronco IV Centenário, com 764 m de extensão, e mais quatro Estações Elevatórias de Esgoto.
Atendimento
Para ficar cada vez mais perto dos clientes, a Águas do Matão modernizou as suas instalações, disponibilizando uma unidade de atendimento na área central, e ampliou os canais de comunicação: site, agência virtual, central 0800 e whatsapp. Em quatro anos, foram realizados mais de 320 mil atendimentos e, hoje, quase duas mil pessoas são beneficiadas com a Tarifa Social.
Na avaliação do diretor executivo da concessionária, Marcos Valério de Araújo, todas estas conquistas são resultados dos grandes investimentos realizados e do árduo esforço da dedicada equipe de colaboradores. “O desafio é constante, mas estamos empenhados em contribuir com o desenvolvimento do município. Este é apenas o começo de uma grande história que está sendo escrita a favor de Matão”.
Responsabilidade Social
Reforçar o compromisso social e promover ações de incentivo à preservação do meio ambiente são alguns dos objetivos e valores adotados pela Águas de Matão. O trabalho desenvolvido pela área de Responsabilidade Social aproxima, ainda mais, a concessionária da comunidade, além de oferecer à população matonense atividades educativas, ambientais e sociais, que ampliam o debate sobre o consumo consciente dos recursos hídricos, despertando em crianças, jovens e adultos o compromisso com a cidadania.
As iniciativas possuem um cronograma diversificado de ações direcionadas a diferentes faixas etárias, voltadas às áreas de educação ambiental, saúde, qualidade de vida, preservação dos recursos hídricos e uso correto do sistema de saneamento. Dentre as ações desenvolvidas, destacam-se os programas Afluentes e Saúde Nota 10, que implantados desde o início da operação no município, já beneficiaram cerca de 18.800 pessoas.
“Entendemos que, além dos investimentos em obras e em operação, é importante que a comunidade esteja inserida no contexto do saneamento básico. Com o engajamento de todos, asseguramos o bom funcionamento dos sistemas de abastecimento e do esgotamento sanitário do município. O uso adequado da rede e o consumo consciente dos recursos hídricos contribuem, efetivamente, para o desenvolvimento da cidade”, ressalta o presidente da Águas de Matão, Fernando Humphreys.
Postado por debora.ferneda em 11/fev/2018 - Sem Comentários
Em virtude de avarias nos sistemas de automação, telemetria e conjuntos eletromecânicos do Centro de Reservação Bom Jesus, causados pela descarga elétrica de um raio que atingiu a unidade operacional neste domingo, 11, a Águas de Matão executa neste momento uma manutenção emergencial dos dispositivos e equipamentos, com previsão de conclusão até às 23h de hoje.
Neste período pode ocorrer desabastecimento pontual e/ou baixa pressão nos bairros: Bom Jesus, Jardim Esperança, Laranjeiras I e II.
A concessionária esclarece que tem se empenhado ao máximo para normalizar a situação dos sistemas no menor prazo possível.
A Águas de Matão lamenta os eventuais transtornos e reitera que está à disposição por meio da Central de Atendimento 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo) e (16) 3383-1982 (para ligações de telefone celular).
Postado por debora.ferneda em 09/fev/2018 - Sem Comentários
Em virtude do rompimento da rede de distribuição de água localizada na rua XV de Novembro, que ocorreu nesta madrugada, 9, a Águas de Matão executa neste momento uma intervenção emergencial no local, com conclusão programada para às 11h. Neste período, pode ocorrer o desabastecimento pontual ou baixa pressão nos bairros: Nova Matão e Centro.
A águas de Matão ressalta que está se empenhando ao máximo para normalizar a situação e realizar o serviço no menor prazo possível. A concessionária lamenta os eventuais transtornos e reitera que está à disposição por meio da Central de Atendimento 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo) e (16) 3383-1982 (para ligações de telefone celular).
Postado por debora.ferneda em 09/fev/2018 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que em virtude do Carnaval, excepcionalmente, não haverá expediente em sua Loja de Atendimento e sede administrativa na próxima segunda e terça-feira, dias 12 e 13. Nesse período a concessionária estará disponível para casos emergenciais pela Central 0800 721 6464 (telefone fixo), (16) 3383-1982 (para celular e demais localidades) e (19) 9 7405-9200 (Whats App). A retomada do expediente se dará na quarta-feira, dia 14, a partir das 12 horas.
Postado por adriana.quiteria em 08/fev/2018 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa a ocorrência de falha na rede de distribuição de água do bairro Nova Matão nesta tarde de quinta-feira, dia 8. A equipe técnica já está no local e a previsão é de que os serviços de reparo sejam concluídos até as 22 horas. Neste período pode ocorrer desabastecimento de água na região dos bairros Benassi, Vila Mariane, Parque Mônaco, Parque dos Ipês, Portal da Baronesa, Residencial Valério Morandi, Residencial Villa Romana, Parque Petrópolis, Centro e Nova Matão. A concessionária lamenta eventuais transtornos e se coloca à disposição de seus clientes por meio da Central de Atendimento 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo), (016) 3383_1982 (para celular e outros municípios) e 99778_9825.
Postado por debora.ferneda em 07/fev/2018 - Sem Comentários
A Águas de Matão executa neste momento, uma intervenção emergencial na rua Francisco Albaricci, com o objetivo de conter um vazamento de água que ocorre na área. A conclusão dos serviços está prevista para às 23h.
Informamos que neste período, pode ocorrer o desabastecimento pontual ou baixa pressão nos bairros Jd. Paraíso I,II e III, Distrito industrial Toriba e Adolfo Baldan.
A Águas de Matão ressalta que está se empenhando ao máximo para normalizar a situação e realizar o serviço no menor prazo possível. A concessionária lamenta os eventuais transtornos e reitera que está à disposição por meio da Central de Atendimento 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo) e (16) 3383-1982 (para ligações de telefone celular).
