Postado por debora.ferneda em 27/jun/2019 - Sem Comentários
No mês em que o meio ambiente figura como centro das principais discussões, a Águas de Matão amplia o debate sobre a preservação ambiental com a promoção de ações diferenciadas que despertam a atenção da sociedade para o tema. Além dos programas já implementados pela área de Responsabilidade Social, empresa esteve presente na terceira edição da Bio Matão – Semana do Meio Ambiente, promovida pela Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Saneamento e Recursos Hídricos.
No evento, a Praça Leônidas Calígula Bastia se transformou em um importante cenário aberto à população para evidenciar a importância das boas práticas de preservação e uso racional dos recursos ambientais. Entre as ações desenvolvidas, a população pôde participar do ‘Jogo do saneamento’, que consiste em um tabuleiro gigante no qual as peças são representadas pelas pessoas e as casas possuem situações que debatem os hábitos relacionados às boas práticas de utilização dos recursos hídricos, informações sobre os serviços da concessionária e dicas de preservação do meio ambiente.
Paralelo à Bio Matão, a concessionária promoveu uma sessão especial de cinema para mais de 150 alunos da Escola Municipal Infantil Sigmar José Groppa. Na atividade, os estudantes assistiram a série “As aventuras da Marigota”, que apresenta a história de uma esperta Gotonauta – simpáticos seres com forma de gota d’água – moradora da cidade aquática de Aguápolis. Com a ajuda de seus amigos e do seu cachorrinho Bisnágua, ela supera diversos desafios, sempre de uma forma antenada, sustentável e protegendo o meio ambiente dos porcalhões Zumbolhas e do ganancioso Baiacool.
As atividades para o público infantil envolveram também as crianças assistidas pelo CRAS – IV Centenário, que participaram de uma atividade com o banheiro itinerante exposto pela concessionária para demonstrar os prejuízos causados pelo descarte irregular de lixo na rede coletora de esgoto, e desta forma, conscientizar sobre o uso correto do sistema de esgotamento sanitário.
De acordo com o supervisor de Responsabilidade Social, Paulo Guerreiro, a área busca disponibilizar à população informações técnicas sobre o setor de forma diferenciada e fomentar o debate às questões ambientais. “Reconhecendo que o meio ambiente é um tema de relevância para todos, temos o cuidado de promover atividades que se adequem a todos os tipos de públicos com uma abordagem diferenciada e métodos dinâmicos. Acreditamos que esse é um caminho para criar um debate aberto, e, desta forma, conscientizar de maneira geral sobre a importância que cada um tem na preservação do meio ambiente”, esclarece o supervisor.
Postado por debora.ferneda em 23/jun/2019 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que, por volta das 22 horas deste domingo, o motor da Estação Elevatória de Água Tratada do BNH queimou. Imediatamente a equipe de Eletromecânica foi mobilizada e iniciou a troca do equipamento. Durante a intervenção emergencial, pode haver baixa pressão ou desabastecimento pontual no bairro BNH.
Técnicos estão trabalhando para realizar o serviço no menor tempo possível e assim que a troca for concluída, o abastecimento será retomado, com normalização gradativa.
A concessionária está à disposição por meio da Central de Atendimento 0800 721 6464 (ligações telefones móveis), pelo número 3383-1982 (para ligações de telefone celular), 99778-9825 (WhatsApp – disponível até às 20h) e pela plataforma de serviços online Águas APP.
Postado por debora.ferneda em 19/jun/2019 - Sem Comentários
Em virtude do feriado de Corpus Christi, a Águas de Matão informa que, excepcionalmente, não haverá expediente em sua Loja de Atendimento e sede administrativa na próxima quinta e sexta-feira, 20 e 21 de junho. O atendimento ao público será retomado na segunda-feira, 24, às 8 horas.
Durante todo o feriado prolongado, o trabalho de distribuição de água potável, manutenção do sistema e operação da Estação de Tratamento de Esgoto (Turvo) será normal. A equipe técnica da Águas de Matão estará de prontidão nessa data, que é uma das mais importantes do calendário de eventos do município. Situações emergenciais podem ser comunicadas 24 horas pela Central de Atendimento 0800 721 6464 (para ligações de telefone fixo) e (16) 3383-1982 (para ligações de telefone celular) e, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas, pelo (16) 9 9778-9825 (Whats App).
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Se preferir, pode acessar a plataforma ‘Serviços online’, hospedada no canto inferior da site da concessionária: www.aguasdematao.com.br. No primeiro acesso, é necessário ativar o cadastro.
Postado por debora.ferneda em 14/jun/2019 - Sem Comentários
Projeto de modernização vai beneficiar diretamente 20 mil pessoas
A Águas de Matão executa, no período de 17 a 19 de junho, mais uma etapa do projeto de modernização e melhorias no município. Nesta fase, o sistema a ser beneficiado compreende o Centro de Reservação Vila Pereira, que opera atualmente com vazão média de produção de 135m3/h e é responsável pelo abastecimento de 12 bairros. O projeto objetiva preparar a unidade para acompanhar o crescimento vegetativo da cidade e oferecer maior segurança operacional no abastecimento.
Viabilizado e executado pelas equipes técnicas de Engenharia e Operações, a obra consiste na substituição do conjunto de motobomba submerso. Devido a complexidade da operação, o cronograma de execuções está programado para acontecer no período de dois dias, com início às 18h do dia 17 (segunda-feira) e previsão de conclusão para às 6h de 19 de junho (quarta-feira). Neste intervalo de tempo, podem ocorrer casos pontuais de desabastecimento e baixa pressão nos bairros Centro, Cidade Jardim, Conjunto Residencial João Vital, Jardins Esperança, Morumbi, Pereira e Santa Rosa, Parque Primavera, Residenciais Maria Cândida, Laranjeiras I e II e Senhor Bom Jesus.
O projeto tem como objetivo potencializar o desempenho operacional da unidade e garantir maior vida útil aos equipamentos. No total, as intervenções vão beneficiar diretamente o abastecimento de mais de 20 mil habitantes desta região.
A concessionária alerta a população sobre o consumo consciente e se coloca à disposição da população pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas, pelo (16) 99778-9825 (whatsapp).
Postado por debora.ferneda em 12/jun/2019 - Sem Comentários
Em continuidade ao seu programa de melhorias no sistema de abastecimento de água, a Águas de Matão realiza na madrugada do dia 15/06, das 0h às 04h, obra de melhoria no sistema de bombeamento do Booster (Elevatória de Água) Bom Jesus. A intervenção irá beneficiar os moradores dos bairros Laranjeiras I e II, Jardim Esperança e Cidade Jardim.
Para realizar a obra será necessário paralisar a elevatória, podendo haver, nesse período, baixa pressão e ou desabastecimento pontual nos bairros que compõem esse sistema de abastecimento. Assim que a intervenção for concluída, o abastecimento será retomado, com normalização gradativa.
Embora a obra esteja sendo realizada na madrugada, justamente para minimizar ao máximo impacto à população, caso seja necessário, o usuário pode manter contato com a Águas de Matão pela Central de Atendimento 0800 721 6464 (habilitado temporariamente para receber ligações via telefones móveis gratuitamente), pelo número 3383-1982 (para ligações de telefone celular), 99778-9825 (WhatsApp – disponível até às 20h) e pela plataforma de serviços online Águas APP.
Postado por debora.ferneda em 10/jun/2019 - Sem Comentários
Com o objetivo de garantir a eficiência dos serviços e assegurar o bom funcionamento do sistema de distribuição de água, a Águas de Matão informa que a partir do próximo dia 20 (quinta-feira), as novas ligações ou padronização de rede de água serão executadas somente com a apresentação do kit completo composto pelas peças relacionadas abaixo:
Descrição do kit
• 1 Registro PVC com adaptador Pead 20 milímetros x ¾
• 1 Registro PVC ¾ RR-M/F (macho fêmea)
• 1 Cotovelo PVC ¾ RR
• 2 Tubete curto ¾
• 2 Porca ¾
• 1 Cotovelo Redução PVC ¾ X ½ RR
• 1 Luva de Redução PVX ¾ X ½ RR
A concessionária lembra que ao solicitar o serviço, o usuário deve apresentar cópia do seu RG, CPF e dos documentos do imóvel (escritura ou contrato de compra e venda registrados e/ou com firma reconhecida) e certidão do número (obtida na prefeitura), além de providenciar a aquisição do kit.
A Águas de Matão ressalta que a ausência de qualquer um dos itens e/ou documentos implicará no cancelamento da solicitação do serviço.
Postado por debora.ferneda em 01/jun/2019 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que está com sua equipe técnica mobilizada na troca emergencial da bomba que opera o poço de São Lourenço do Turvo. Durante a realização dos serviços, a localidade será abastecida por contingenciamento, ou seja, a água será remanejada de outros poços da cidade. A previsão é de que o abastecimento seja retomado na segunda-feira, 03/06, com normalização gradativa.
Apesar do contingenciamento, poderá haver baixar pressão e ou desabastecimento pontual em São Lourenço do Turvo. A concessionária orienta os usuários a evitarem o desperdício e fazerem uso racional da água.
A empresa reitera que está à disposição por meio da Central de Atendimento 0800 721 6464 (habilitado temporariamente para receber ligações via telefones móveis gratuitamente), pelo número 3383-1982 (para ligações de telefone celular), 99778-9825 (WhatsApp – disponível até às 20h) e pela plataforma de serviços online Águas APP.
