Postado por matao em 30/abr/2021 - Sem Comentários
Equipamentos, maquinário, tecnologia avançada, pesquisa e desenvolvimento de métodos são fundamentais para o saneamento – serviço tão essencial à população e, também, bastante complexo. Mas nenhum desses fatores é tão importante quanto os colaboradores, que atuam diariamente para que essa engrenagem nunca pare de girar.
Constituída por um grupo de mais de 53 colaboradores diretos, a estrutura da Águas de Matão conta com uma grande diversidade de profissionais, aptos para trabalhar em vários cenários, alinhados com o propósito de levar mais saúde, qualidade de vida e dignidade à população por meio dos serviços executados.
O time é composto por encanadores, agentes comerciais e de saneamento, fiscais, programadores, administradores, advogados, analistas, engenheiros – civis, ambientais e sanitaristas, técnicos em química, segurança do trabalho e de tecnologia da Informação, economistas, eletricistas, leituristas, pedagogos, contadores, recursos humanos, jardineiros, serviços gerais, almoxarifes, jornalistas, entre outras áreas.
Segundo a coordenadora de Recursos Humanos, Edivana Sabino, a empresa busca promover ações para ampliar o conhecimento e as habilidades dos colaboradores. “Por se tratar de um setor técnico que exige aptidões específicas para desempenhar as funções, é muito difícil conseguir encontrar no mercado profissionais que estejam preparados para atuar de imediato. Por isso, a concessionária tem investido cada vez mais nos colaboradores que já integram as equipes, justamente para garantir que ele esteja sempre atualizado e com o nível de conhecimento em aprimoramento contínuo”, ressalta Edivana.
Para o diretor-presidente, Jacy Prado, a empresa tem oferecido inúmeros recursos para garantir que o colaborador tenha condições agradáveis e seguras para a execução das tarefas. “Sem dúvida o que move a empresa é o colaborador, sem o comprometimento e o empenho diário, não conseguiríamos alcançar nenhum marco. Sabemos que trabalhar com esgoto é difícil, é um ambiente inóspito, que exige muito do físico e do psicológico do profissional. Por isso, a concessionária busca sempre valorizar o time que está atuando sob diversos cenários, seja sob sol, chuva, de madrugada, em homeoffice, plantões noturnos, feriados ou finais de semana. Para isso, temos investido constantemente em capacitações, em oferecer benefícios e criar condições para que o profissional trabalhe em condições boas de segurança, bem-estar e qualidade, e esteja feliz realizando um trabalho tão importante para toda a população”, afirma Jacy.
QUALIFICAÇÃO
Quanto à qualificação, o quadro funcional é composto por um pós-graduado, 16 com Ensino Superior, cinco com Técnico, 21 com Ensino Médio e 9 com Ensino Fundamental. Além da formação acadêmica, a concessionária disponibiliza a Academia Aegea, uma plataforma desenvolvida pela área de Educação Corporativa da holding Aegea Saneamento, que oferece 197 cursos voltados às mais variadas áreas, que englobam temas nas categorias: Nosso Negócio, que aprofunda as normas e programas específicos do grupo, como Compliance, Respeito dá o tom, Interage, assuntos regulatórios, Recursos Humanos, entre outros; Líderes em ação – que capacita e aprimora as técnicas de gestão; Eficiência Operacional – relacionado aos procedimentos e técnicas de execução dos serviços de campo; e Aprender além da conta – com cursos de inglês básico, Excel, Informática, Matemática e outros temas.
A empresa oferece ainda realiza DDS – Diálogo Diário de Segurança, realizado pelos próprios colaboradores.
PERFIL DO COLABORADOR
Para comemorar o Dia do Trabalho neste sábado, 1º de Maio, a concessionária vai homenagear seus colaboradores com o perfil de alguns profissionais que atuam em setores “desconhecidos” da população em geral, mas tão importante para garantir um serviço essencial às pessoas.
Postado por matao em 30/abr/2021 - Sem Comentários
A equipe de Serviços da concessionária Águas de Matão não para. Na última semana, vários pontos da cidade receberam melhorias, sempre com o objetivo de levar mais qualidade de vida à população matonense. Reformas nas unidades, troca de bombas, manutenção de redes, reparos de asfalto e calçadas – como nos bairros: Laranjeiras, Vila Cardim, Bom Jesus e Nova Matão, além de 12 novas ligações de água e 13 de esgoto, foram algumas dessas ações.
Dando continuidade à reforma das unidades, o Reservatório Monte Carlo recebeu pintura especial em função de sua proximidade com a pista do aeroporto. No poço Jardim Brasil, houve troca de bomba, garantindo a segurança operacional do sistema de captação e distribuição de água tratada.
Na área de Responsabilidade Social, uma ação que merece destaque: a doação de 100 kg de mantimentos à Associação Anjos da Noite, que distribui 150 marmitas por dia às pessoas em vulnerabilidade social. Seja na área operacional, seja na Social, a Águas de Matão tem muito orgulho em servir a comunidade matonense.
Postado por matao em 29/abr/2021 - Sem Comentários
Em meio à pandemia do Coronavírus, uma grande rede de solidariedade e cuidados ao próximo está sendo formada para ajudar pessoas a enfrentarem o isolamento social e a crise econômica que assola vários países e cidades, e em Matão não é diferente. Além de desenvolver uma série de projetos nas áreas educacional e ambiental, a Águas de Matão também investe em ações sociais que revertem benefícios a entidades que atuam para melhorar a vida em comunidade. Entre essas ações está a doação, ocorrida nesta quinta-feira (29) de 100 quilos de alimentos para a Associação Anjos da Noite.
A ação, desenvolvida pelo setor de Responsabilidade Social da Águas de Matão, contribui para o amenizar os efeitos da pandemia. Para o diretor-presidente da concessionária, Jacy Prado, a doação fortalece as diretrizes da empresa e vai ao encontro do bem estar social. “Temos o objetivo de colaborar com o desenvolvimento da cidade e sabemos da importância do trabalho que a Associação Anjos da Noite realiza desde 2011, bem como conhecemos as dificuldades de diversos setores em meio à pandemia. Por isso, não medimos esforços para contribuir. Quando participamos de ações como essa, ficamos extremante felizes e satisfeitos. A população em vulnerabilidade social é a que mais vem sofrendo com os efeitos da pandemia, colaborar é um ato de cuidado, atenção e amor ao próximo, e reafirma nossa missão de estar sempre presente na vida da população”, afirma.
Segundo o presidente da Anjos da Noite, Antonio Carlos Melges, o Toninho, “São ações com essas, de pessoas e empresas como a Águas de Matão, que nos motivam a dar continuidade no trabalho. Somos um grupo grande de voluntários que trabalham aqui, mas somente o nosso empenho não é suficiente, por isso, ficamos felizes quando surge esse tipo de ajuda, pois nos permite dar seguimento naquilo que está sendo feito.”
Anjos da Noite
A Associação Anjos da Noite distribui diariamente 150 refeições para pessoas em situação de vulnerabilidade social, além de entregar cestas básicas a famílias carentes, ofertar banho, roupas limpas e acolhimento.
A sede da associação fica localizada na Rua Pudente de Morais, nº 986 – Centro. Qualquer pessoa pode doar alimentos, roupas e calçados.
Postado por matao em 27/abr/2021 - Sem Comentários
A concessionária Água de Matão retomou, na última semana, o programa de Negociação de débitos, agora com condições especiais também para estabelecimentos comerciais e industriais. O objetivo é a manutenção do cadastro positivo e a redução dos índices de negativação causadas por dívidas relacionadas à prestação dos serviços de água e esgoto.
Os acordos preveem a negociação de dívidas com isenção de juros e multas por atraso, com concessão de até 50% de desconto – de acordo com o tempo da dívida, e opções de parcelamento em até 60 vezes.
Para realizar a negociação, o titular da conta – ou representante legal, deve procurar os canais de atendimento da concessionária e ter em mãos documentos como RG, CPF e fatura. As negociações serão analisadas individualmente, com atendimento exclusivo.
Os interessados podem realizar a negociação presencialmente na Loja de Atendimento, localizada na rua Rui Barbosa, 720 – no Centro, ou por meio dos canais remotos, através do site www.aguasdematao.com.br, aplicativo Águas APP, e telefones: 0800 721 6464 (Telefones fixo), (16) 3383-1982 (Celular e demais localidades), (16)3383-1990 e (16) 99625-9866 (Whatsapp), das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira.
Postado por matao em 20/abr/2021 - Sem Comentários
Em virtude ao feriado de Tiradentes, a Águas de Matão informa que, excepcionalmente, não haverá expediente em sua Loja de Atendimento e sede administrativa na próxima quarta-feira, 21 de abril. O atendimento presencial ao público será retomado na quinta-feira (22), às 08h. O atendimento por meio dos telefones 0800 721 6464 (fixo) e (16) 3383-1982 (celular e demais localidades), continuará normal no feriado.
Nesse período, o trabalho de distribuição de água potável, manutenção do sistema e operação da Estação de Tratamento de Esgoto (Turvo) será normal. Em casos emergenciais, a concessionária poderá ser acionada 24 horas pela Central de Atendimento através dos telefones: 0800 721 6464 (fixo) e (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 08h às 20h.
Para ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto e informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços, o usuário também pode utilizar o Águas APP’, um aplicativo de celular disponível gratuitamente pelos sistemas Android e IOS.
Se preferir, pode acessar a plataforma ‘Serviços online’, hospedada no canto inferior da site da concessionária: www.aguasdematao.com.br. No primeiro acesso, é necessário ativar o cadastro.
Postado por matao em 19/abr/2021 - Sem Comentários
Em virtude de oscilações de energia causadas pelas chuvas que ocorreram no domingo (18), equipe técnica iniciou nesta manhã (19), uma intervenção emergencial no sistema. O objetivo é avaliar o sistema de bombeamento do Centro de Reservação Jardim Brasil.
Por se tratar de um procedimento de alta complexidade, a equipe técnica deu início hoje às atividades e a previsão é que a operação vá até às 6h da próxima quarta-feira (21). Durante esse período, o abastecimento dos bairros Jardim Brasil, Jardim Itália, Jardim São José, Park Aliança, Residencial Alto dos Pinheiros, Residencial Trolli, Santa Marta e Vila Jandira, pode ser afetado temporariamente ou apresentar baixa pressão.
A concessionária informa ainda que o abastecimento dessa região está garantido pelo sistema de contingenciamento.
A Águas de Matão se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Lembre-se sempre da importância do uso consciente da água!
Postado por matao em 15/abr/2021 - Sem Comentários
Mais segurança e eficiência operacional no abastecimento do bairro Paraíso. Esse é o principal objetivo do projeto de implantação de rede, iniciado recentemente pela equipe técnica da Águas de Matão. A intervenção vai conferir melhorias na distribuição da água oferecida para, aproximadamente, 12 mil pessoas que moram na região.
A obra, iniciada na segunda quinzena de março, contempla a implantação de 1.020 metros de rede, com diâmetro nominal de 100 milímetros e profundidade média de 1 (um) metro. Na prática, essa ampliação vai funcionar com uma espécie de reforço ao sistema de contingenciamento já existente no Centro de Reservação Paraíso.
Com conclusão prevista até o final do mês, as vantagens operacionais desse investimento estão diretamente atreladas a garantia do abastecimento de forma regular, mesmo em casos de manutenções e/ou intervenções no reservatório. Além disso, o projeto prevê a utilização da própria bomba do poço para o sistema de contingência, sem a necessidade de implantação de Booster – equipamento moto bomba responsável pelo bombeamento nos outros sistemas de contingência -, com menos equipamentos no sistema, menor o risco de avarias ou interrupções para execução de procedimentos.
Segundo o coordenador de Engenharia e Operações, Rodrigo Queiroz, a obra representa uma importante melhoria ao abastecimento dessa região.
“A garantia da regularidade na distribuição de água é a nossa prioridade, por isso, nosso papel é assegurar que toda e qualquer anormalidade detectada possa ser solucionada sem impactar a rotina da população. Essa implantação que estamos realizando vai possibilitar que a equipe consiga atuar mediante as condições adversas, sem comprometer diretamente a distribuição”, explica Queiroz.
Postado por matao em 13/abr/2021 - Sem Comentários
A Águas de Matão recebeu, na manhã de terça-feira (13), a terceira auditoria que manteve a acreditação Safeguard – conferida exclusivamente pela organização internacional Bureau Veritas – para companhias e estabelecimentos que implementam métodos efetivos de combate ao novo Coronavírus.
O selo Safeguard avalia a gestão e o cumprimento dos protocolos preventivos e de segurança. Para obter a certificação, a auditoria avaliou critérios como indicações de distanciamento físico; processos de limpeza e higiene para os colaboradores; a aplicação das boas práticas como uso de máscara, aferição de temperatura, disponibilização de álcool em gel, procedimentos de desinfecção dos ambientes, entre outros parâmetros. Esta é a terceira inspeção, que garantiu a manutenção da acreditação.
Segundo o diretor-executivo da Águas de Matão, Ozanan Pessoa, essa nova auditoria mostra que todo o esforço que vem sendo feito pela holding Aegea – no sentido de prevenir a disseminação do coronavírus entre seus colaboradores – tem surtido resultados bastante positivos.
“Aqui na concessionária isso não é diferente, seguimos à risca todas as determinações e essa dedicação demonstra a seriedade e a preocupação da companhia em zelar pela saúde, tanto dos colaboradores quanto do público externo, garantindo que eles atuem e estejam inseridos em um ambiente seguro”, diz Ozanan.
ATENDIMENTO PRESENCIAL
Ainda na terça-feira, a Águas de Matão retomou o atendimento presencial em sua loja, localizada na rua Rui Barbosa, 720, no Centro. Para garantir a segurança dos usuários que procuram o local, a concessionária permanece atendendo com número limitado de pessoas dentro do estabelecimento. Além disso, segue criteriosamente os protocolos de biossegurança.
“Retomamos o atendimento presencial para oferecermos mais conforto aos nossos usuários, especialmente aos idosos que nos procuram. Continuamos atendendo com toda segurança que o momento exige”, afirma Ozanan.
CANAIS DIGITAIS
A Águas de Matão ressalta ainda que está à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 08h às 18h, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 13/abr/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão informa que, a partir desta terça-feira (13), retorna com o atendimento presencial na loja localizada na rua Rui Barbosa, 720 – no Centro. O estabelecimento funciona das 08h às 16h, de segunda a sexta-feira.
Para garantir a segurança e minimizar os riscos de propagação do vírus, a concessionária permanece atendendo com o número limitado de pessoas dentro do estabelecimento e seguindo todos os protocolos de biossegurança.
Além disso, a concessionária oferece o agendamento de atendimento, em que o usuário pode reservar um horário para comparecer à Loja. Outra opção disponibilizada é a do atendimento itinerante, na qual a equipe técnica se desloca ao imóvel do solicitante e realiza todo o processo no local, conferindo maior comodidade e segurança. Para ambas opções, é necessário formalizar o pedido via Central de Atendimento pelos canais telefônicos e/ou digitais.
A Águas de Matão ressalta ainda que está à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
Postado por matao em 11/abr/2021 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão executa neste momento, uma manutenção emergencial no centro de reservação Nova Cidade, com o objetivo de reparar uma falha na saída do reservatório identificada neste domingo (11/abr).
Durante a intervenção o abastecimento da região do Nova Cidade, pode ser prejudicado por baixa pressão e/ ou desabastecimento pontual.
A concessionária ressalta que não tem medido esforços para normalizar a situação junto a área técnica e, informa que o abastecimento será retomado gradativamente tão logo a intervenção for finalizada.
A Águas de Matão se coloca à disposição pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (para ligações de telefones fixo) 24 horas, sete dias por semana, (16) 3383-1982 (para ligações de celular e demais localidades) de segunda a sábado das 8 às 18 horas, pelo aplicativo Águas APP e pelo site www.aguasdematao.com.br.
