Postado por matao em 07/nov/2023 - Sem Comentários
Postado por matao em 01/nov/2023 - Sem Comentários
Novo espaço, mais acessível, fica na Avenida Tirantes, 990, esquina com a Rua Prudentes de Moraes, no Centro
A partir da próxima segunda-feira, dia 6 de novembro, a Loja de Atendimento da Águas de Matão, empresa da Aegea Saneamento, a maior do setor privado do país, passa a funcionar em novo endereço: na Avenida Tiradentes, número 990, esquina com a Rua Prudente de Moraes, no Centro.
O local contará com espaço mais amplo, acessível, estacionamento próprio e atendimento com foco nas soluções digitais.
Neste espaço, os clientes poderão aprender a utilizar as ferramentas digitais da Águas de Matão com o auxílio de profissionais capacitados.
O horário de funcionamento é das 8h às 16h, sem fechar para almoço. Mas, excepcionalmente, no dia 03/11, a loja atual não será aberta em razão da mudança.
O serviço online permanece ativo todos os dias da semana, 24h por dia, no 0800 721 6464 (fixo, celular e Whatsapp).
Além da Loja de Atendimentos, os clientes da Água de Matão podem acessar os serviços por meio do “Águas APP”, um aplicativo para celular disponibilizado nas plataformas dos sistemas Android e iOS. O app oferece aos usuários as mesmas opções de atendimento da Loja de Atendimento, mas com a comodidade de poder requisitar serviços em qualquer horário e local.
A Águas de Matão conta também, em seu site, com o canal de atendimento “Serviços Online”, que pode ser acessado a partir do endereço www.aguasdematao.com.br.
O canal permite o registro de qualquer demanda relacionada ao tratamento e distribuição de água.
Tanto no site quanto no aplicativo os usuários podem ter acesso a 2ª via de contas, realizar pagamentos via código de barras e débito automático, verificar o histórico de consumo, conferir o cronograma das próximas leituras, esclarecer dúvidas, acompanhar os status das solicitações em aberto, informar a concessionária sobre vazamentos/obstruções de rede, entre outras opções de serviços.
Quem somos
Águas de Matão
Águas de Matão, administrada pela holding Aegea Saneamento, é a concessionária responsável pela gestão plena dos serviços de saneamento básico do município de Matão. A empresa iniciou suas atividades em fevereiro de 2014 com o desafio de garantir a regularidade do abastecimento, reduzir os índices de perdas e melhorar a qualidade da água que chega à casa do matonense. O contrato de concessão assinado com o município, após processo de licitação, tem duração de 30 anos e prevê a prestação dos serviços de captação, tratamento, adução e distribuição de água potável e também atuação a coleta, afastamento, interceptação, tratamento e disposição final de esgotos sanitários, além do atendimento ao público em geral. Saiba mais em www.aguasdematao.com.br
Aegea
Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Hoje são mais de 30 milhões de pessoas atendidas em 489 cidades de 13 estados, de norte a sul do Brasil.
Saiba mais em https://www.aegea.com.br
