Postado por adriana em 07/mar/2016 - Sem Comentários
O abastecimento de água no Jardim Balista foi interrompido durante a manhã desta segunda-feira, dia 7, para conclusão de uma obra de galeria pluvial que está sendo realizada pelo município na rua Major Joaquim Gabriel. Os serviços devem ser concluídos até às 12 e durante este período o abastecimento de água ficará comprometido no Jardim Balista, Bosque e Vila Cardim.
Postado por adriana em 04/mar/2016 - Sem Comentários
A Águas de Matão realizou mais de 12,8 mil atendimentos entre os meses de janeiro e fevereiro deste ano de 2016. Deste total, cerca de 1,6 mil foram realizados por meio da Agência Virtual no site institucional da concessionária. Em 2015 a média mensal de acessos ao serviço foi de 750.
A Agência Virtual é um canal disponibilizado pela Águas de Matão para facilitar e agilizar o acesso de seus clientes a uma série de serviços da concessionária. Pela agência, é possível acompanhar seu histórico de consumo, solicitar abertura de uma ordem de serviço e pedir revisão de contas, entre outros serviços. Tudo isso sem que o cliente precise sair de casa ou do seu local de trabalho.
“Para os clientes que trabalham o dia o todo e não dispõem de tempo para o atendimento pessoal, a Agência Virtual é uma ferramenta bastante eficiente. Através dela é possível desde retirar uma segunda via da conta de água até solicitar serviços operacionais”, comenta o gerente comercial Marcos de Araújo.
A Agência também disponibiliza um link específico para imobiliárias ou proprietários de mais de um imóvel, onde é possível acompanhar o histórico de todos os imóveis. Para solicitar os serviços virtuais, o cliente deve acessar o site www.aguasdematao.com.br, tendo em mãos RG, CPF e o número da matrícula (localizado na parte superior da conta de água). É necessário ser o titular da conta.
Postado por adriana em 02/mar/2016 - Sem Comentários
A equipe técnica da concessionária Águas de Matão está trabalhando neste momento para conter um grande vazamento na rua Major Joaquim Gabriel. A previsão é que os serviços sejam concluídos até as 14 horas desta quarta-feira, dia 2, e durante esse período ocorrer desabastecimento de água na região do Jardim Balista, incluindo Vivelândia, parte do Bairro Alto e Jardim do Bosque.
Postado por adriana em 26/fev/2016 - Sem Comentários
Conhecendo o sistema _ Alunos da ETEC Silvio de Mattos Carvalho durante visita ao CCO (Centro de Controle de Operações) da Águas de Matão, onde puderam conhecer e acompanhar em tempo real o funcionamento das unidades que compõem o sistema de abastecimento de água e esgoto da cidade. As visitas ocorreram nesta quinta-feira, dia 25, e na última quarta-feira, dia 17, e foram coordenadas pelo gestor de Projetos Socioambientais da concessionária, Paulo Guerreiro.
Postado por adriana em 22/fev/2016 - Sem Comentários
Os alunos da APAE (Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais) serão os primeiros a receber o mascote Matinho e sua turma dentro do calendário de atividades do programa Saúde Nota 10 para este ano de 2016. Na próxima quarta-feira, dia 24, eles participam da palestra educativa e no começo de março vão se divertir com a apresentação da peça Aventuras no Mundo Encanado.
A partir do tema “Água potável e esgoto tratado: saúde e qualidade de vida”, os alunos vão acompanhar a palestra do gestor de Projetos Socioambientais da concessionária, Paulo Guerreiro, que, com uma linguagem clara e de forma lúdica, transmitirá as primeiras noções sobre saneamento básico, incluindo tratamento de água e de esgoto.
Após a palestra eles receberão uma cartilha e um jogo de dados como material de apoio, levando para casa o desafio de traduzir em desenho o que aprenderam sobre saneamento. Os três melhores serão premiados durante a apresentação da peça de teatro.
“O Saúde Nota 10 nos trouxe grandes alegrias durante o segundo semestre de 2015, quando foi iniciado. A receptividade ao programa, por parte dos professores e diretores, bem como o grande talento demonstrado pelos alunos são indicativos de que estamos no caminho certo. Iniciar as atividades de 2016 levando o Saúde Nota 10 para os alunos da APAE é um ótimo começo para um ano de sucesso”, avalia o gestor.
Postado por adriana em 19/fev/2016 - Sem Comentários
A equipe técnica da Águas de Matão trabalha neste início de tarde para conter um vazamento em São Lourenço de Turvo e o abastecimento de água ficará suspenso no distrito até aproximadamente às 14h30 desta sexta-feira, dia 19.
Postado por adriana em 15/fev/2016 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Matão informa que sua equipe de campo atua neste momento para conter um grande vazamento no Jardim Santa Rosa, o que pode comprometer o abastecimento de água no bairro. A previsão inicial é de que os trabalhos sejam concluídos até as 18 horas desta segunda-feira,dia 15.
Postado por adriana em 12/fev/2016 - Sem Comentários
Os clientes da Águas de Matão inseridos no programa Tarifa Social devem ficar atentos ao prazo de duração do benefício. A partir do próximo mês, os benefícios concedidos em 2015 começam a completar 12 meses de vigência e para continuar recebendo desconto na conta mensal é preciso atualizar os dados cadastrais. Benefício foi concedido a 616 clientes durante o ano passado.
A atualização deve ser feita pessoalmente na Loja de Atendimento da concessionária mediante apresentação de documentos que atestem a situação de vulnerabilidade socioeconômica, tais como holerite ou carteira de trabalho, além de comprovante de residência, CPF e RG.
“Estamos orientando nossos clientes a procurar a nossa Loja de Atendimento assim que o benefício completar 11 meses. Dessa forma, se a situação do cliente for a mesma o benefício será renovado sem nenhuma interrupção. Mas se passar dos 12 meses o benefício é automaticamente encerrado, nesse caso o cliente só voltará a receber o desconto na conta após comparecer à Loja e passar pela visita socioambiental”, explica o gestor de Projetos Socioambientais da Água de Matão, Paulo Guerreiro.
Ele acrescenta que os clientes também devem ficar atentos às correspondências, pois a concessionária está enviando cartas informando o término da vigência do benefício. “Quem está completando 11 meses de Tarifa Social já vai começar a receber a carta lembrando a necessidade de atualização dos dados cadastrais”, reforça.
A Tarifa Social é um programa criado em 2015 pela concessionária, a partir de um pedido do prefeito Chico Dumont, para clientes que comprovadamente estejam em situação de vulnerabilidade socioeconômica. O programa é contínuo e concede descontos de até 50% na conta para quem consome até 10 metros cúbicos de água por mês e tenha renda de um salário mínimo, entre outros critérios.
Serviço: A Loja de Atendimento da Águas e Matão está localizada na rua Rui Barbosa, 720, centro. Mais informações podem ser adquiridas pela Central 0800 721 6464 (para telefones fixos) e 3383-1982 (para celulares e outros municípios)
Postado por adriana em 05/fev/2016 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que não terá expediente em sua Loja de Atendimento e sede administrativa nos próximos dias 8 e 9 em função do feriado de Carnaval. Durante esse período a concessionária estará disponível para casos emergenciais pela Central 0800 721 6464 (para telefone fixo) e 3383-1982 (para celular e outros municípios). O expediente retoma seu horário normal na quarta-feira, dia 10, a partir das 8 horas.
Postado por adriana em 26/jan/2016 - Sem Comentários
A Águas de Matão informa que a bomba do reservatório Vila Pereira apresentou falha em seu funcionamento e será substituída nesta terça feira, dia 26. O sistema de contingenciamento já se encontra em operação, porém o abastecimento de água pode ficar comprometido ao longo do dia nos bairros Vila Pereira, Centro e Vila Mariana. A previsão é de que os serviços sejam concluidos até as 21 horas. Caso seja necessário, a concessionária disponibilizará apoio de caminhão pipa, sendo preciso fazer a solicitação pela Central de Atendimento 0800 721 64 64 (telefone fixo) e 3383 1982.
