Postado por debora.ferneda em 24/set/2019 - Sem Comentários
Postado por debora.ferneda em 23/set/2019 - Sem Comentários
Concessionária ofereceu atendimento em três pontos do município
Tarifa social e negociação de débitos foram as principais solicitações apresentadas pelos usuários que estiveram no atendimento itinerante oferecido pelas equipes técnicas de Responsabilidade Social e Comercial da Águas de Matão, que aconteceu recentemente, em comemoração ao Dia do Cliente.
Com a finalidade de facilitar o acesso do usuário a concessionária, as equipes montaram uma estrutura de atendimento itinerante em três pontos do município, que abrangeram os bairros Portal Terra da Saudade, Jardim Itália e São Lourenço do Turvo. Nos plantões, os munícipes puderam esclarecer dúvidas sobre os procedimentos operacionais, solicitar serviços, negociar débitos e receber orientações sobre Tarifa Social.
Para o morador do Jardim Itália, Marcos Elias Rondanin, o modelo deste tipo de atividade beneficia a todos de uma forma geral, especialmente, aqueles que não têm disponibilidade para se direcionar até a loja. “A realização do atendimento nos bairros é bom para os moradores, pois favorece principalmente quem não tem condições de pagar transporte ou se deslocar em distâncias mais longas. Ao trazer a estrutura para mais perto, a empresa consegue atender a todos”, explica o munícipe.
Segundo a supervisora Comercial, Edineia Abreu, a ação foi planejada minuciosamente para oferecer uma forma de atendimento diferenciado, sem comprometer a estrutura da base disponível na loja.
“Nossa estrutura foi organizada para atender de forma eficiente a todos os munícipes, tanto os que procuraram pelo atendimento itinerante, quanto os que optaram pela Loja. Para isso, preparamos um reforço com uma equipe dedicada exclusivamente para a ação, enquanto a outra parte do setor permaneceu na base, com isso, acreditamos que conseguimos acolher todas as demandas apresentadas, de forma eficiente”, explica a supervisora.
Além dos plantões itinerantes, a concessionária permanece atendendo normalmente na Loja de Atendimento, localizada na Rua Rui Barbosa, 720, Centro, das 8h às 16h e, pelos canais: 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e pelo (16) 99778-9825 (Whatsapp).
Postado por debora.ferneda em 14/ago/2019 - Sem Comentários
Postado por debora.ferneda em 24/jul/2019 - Sem Comentários
Expandir o horizonte do conhecimento e ampliar o leque de possibilidades de carreira e de mercado de trabalho, essas foram as premissas que motivaram a Águas de Matão a desenvolver o Workshop de Saneamento, um encontro técnico específico para os alunos do projeto Pescar viabilizado pela empresa Citrosuco, com a finalidade de apresentar toda estrutura e processos operacionais dos sistemas de abastecimento e de esgotamento sanitário, bem como demonstrar os diversos perfis profissionais que trabalham no setor.
A atividade promovida pela área de Responsabilidade Social em comemoração ao Dia do Engenheiro Sanitarista, foi constituída em duas etapas, sendo a primeira teórica realizada por Maria Aparecida Draheim e Paulo Guerreiro, coordenadora e supervisor da área, respectivamente, que fizeram um resgate histórico que passou desde o surgimento das primeiras civilizações na Pré-História até a Idade Contemporânea, exemplificado pela situação do município de Matão, que se destaca por ter água tratada, coleta e tratamento de esgoto.
De acordo com Guerreiro, a atividade é uma forma de apresentar novas opções de escolha de carreira e expor a existência de um segmento de mercado que está em expansão. “O workshop é uma importante oportunidade de demonstrar um pouco mais do trabalho desempenhado pela concessionária. São jovens de 17, 18 anos que estão iniciando no mercado de trabalho, em processo de decisão do que vão fazer no seu futuro universitário, que a partir dessa experiência, além de conhecerem a nossa forma de atuação, podem também ampliar o horizonte de escolhas”, ressalta o supervisor.
Na segunda parte os 24 jovens e duas representantes do projeto fizeram um tour pelo Centro de Controle de Operações (CCO) e pela Estação de Tratamento de Esgoto São Lourenço do Turvo e, desta forma, puderam compreender a forma de atuação do profissional de saneamento.
No CCO, os alunos conheceram a estrutura de monitoramento em tempo real e descobriram a metodologia de funcionamento dos sistemas automatizados. Além disso, os estudantes percorreram toda a estrutura da ETE São Lourenço do Turvo, que tem capacidade para atender 2.300 habitantes. Durante a visita, os jovens puderam acompanhar in loco todas as etapas do processo de tratamento, desde o recebimento do esgoto bruto até a etapa final, que consiste na desinfecção e lançamento do efluente final ao corpo hídrico.
Para o coordenador de Engenharia e Operações, Rodrigo de Queiroz Silva, além de apresentar a operação da empresa, o workshop cumpre uma função social que é a de esclarecer dúvidas relacionadas ao exercício das profissões do setor.
“Para os jovens que estão em um momento de tomada de decisão relacionada a carreira, é fundamental ter esse tipo de aproximação, em que podemos demonstrar como funciona o saneamento e toda essa parte técnica e, desta forma, esclarecer dúvidas e despertar o interesse dos alunos para o setor”, destaca o coordenador.
O estudante Gabriel Alves, explica que o conhecimento adquirido no workshop pode contribuir com a área que pretende atuar. “Nunca tive a oportunidade de compreender essa parte técnica, saber como o tratamento de água é feito. Essa foi uma experiência magnífica e vai ajudar bastante na área que estou trabalhando, pois pretendo permanecer na indústria e tem uma área de reaproveitamento de água, que envolve muitos processos que acompanhei aqui”, destaca Alves.
Já a educadora social da Citrosuco, Claudia Almeida, avalia a ação da concessionária como um complemento ao propósito do programa. “O projeto Pescar é voltado para jovens em vulnerabilidade social. Nossa função é dar auxílio para que tenham um ponto de entrada no mercado de trabalho. Essa atividade é uma oportunidade bacana que a Águas de Matão proporcionou para eles, porque é um conhecimento que as vezes nem eles sabem que existem, mas que pode despertar a atenção deles para começarem a perceber um pouco mais ao redor de como as coisas acontecem. Isso abre o leque de opções em relação às profissões que podem seguir”, frisa Almeida.
Segundo a coordenadora de Responsabilidade Social, Maria Aparecida, esse tipo de capacitação é uma forma de difundir conhecimento e contribuir com uma perspectiva de futuro aos jovens.
“A área de Responsabilidade Social fica muito satisfeita em receber esses grupos, porque é um momento que a gente tem de compartilhar saberes. Então quando você tem um grupo de jovens nesta faixa etária e tem a possibilidade de passar um momento explorando todo conhecimento possível, é fantástico. Para nós é uma ação muito gratificante, porque muito mais importante do que ter o saber, é ter a noção de como compartilhá-lo e esse é o nosso propósito diário: difundir saberes.
Postado por debora.ferneda em 14/maio/2019 - Sem Comentários
Os trabalhos foram desenvolvidos pelos colaboradores da concessionária em parceria com a Casa do Pequeno Cidadão
Nesta semana em que a abolição da escravatura no Brasil completa 131 anos, a Águas de Matão propõe à população uma reflexão sobre as questões relacionadas ao preconceito, diversidade e igualdade racial por meio da “Exposição Zumbi”, que estará disponível para visitação no Espaço Cultural “Maria José Bozelli Ciarlo” da Câmara Municipal, até o final do mês.
Idealizada pela área de Responsabilidade Social, a mostra contempla a seleção de obras produzidas pelos colaboradores da concessionária em parceria com os estudantes da Casa do Pequeno Cidadão, que por meio de telas em branco, puderam expressar suas percepções acerca do tema.
A ação que integra as atividades do Respeito dá o tom, programa de diversidade e igualdade racial implementado nos 49 municípios de atuação da Aegea Saneamento, foi planejada com o objetivo de promover a percepção sobre o preconceito e a importância do debate em relação à equidade racial.
Sobre a exposição
Composta por 15 telas produzidas coletivamente, a Exposição Zumbi conta com a participação de instituições parceiras da Aegea Saneamento e que desempenham importante trabalho social, como o Núcleo de Atenção e Orientação Terapêutica ao Trabalho – Naott (Holambra), a Casa do Pequeno Cidadão Jardim Paraíso (Matão) e a Casa do Hip Hop (Piracicaba), especialmente selecionadas em cada uma das cidades de atuação da Regional SP.
O resultado culminou na Exposição Zumbi, que percorre, neste ano, os municípios onde a empresa atua em São Paulo. Segundo Maria Aparecida Draheim, coordenadora de Responsabilidade Social da Aegea Saneamento/Regional SP, a iniciativa possibilita, além do incentivo e exercício da arte, reflexão sobre a importância do povo e da cultura africana no Brasil. A mostra é uma homenagem ao alagoano Zumbi, que nasceu livre, foi escravizado aos 6 anos e depois se tornou o líder do Quilombo dos Palmares e símbolo da resistência negra.
Para Tânia Maria Siquitelli, diretora do Projeto Pequeno Cidadão Jardim Paraíso, o tema proposta pela concessionária vem ao encontro do trabalho realizado pela instituição. “O tema diversidade é sempre trabalhado em nossas atividades e veio reforçar o que a gente tem estudado com as crianças, porque elas vivem em uma comunidade onde encontram preconceito e muitas vezes não se aceitam. Durante as oficinas de arte e educação procuramos passar para eles os conceitos de respeito ao próximo e à diversidade”, reforça Tânia Maria.
De acordo com Paulo Guerreiro, supervisor de Responsabilidade Social, a ação possibilitou a integração de vários grupos que se uniram pelo propósito de manifestar artisticamente as questões relacionadas à discriminação e equidade racial sob uma ótica diferenciada. “Pessoas que nunca pegaram no pincel, adultos, crianças, brancos, negros, gordos, magros e uma infinidade de diversidades que a gente pode levar do estereótipo ao intelecto”, reforça o supervisor.
O educador social da Casa do Pequeno Cidadão, Cid Almeida, destaca que a arte é uma ferramenta forte e interessante para integrar os estudantes dentro e fora do projeto. “Foi uma iniciativa muito bacana, pois trabalhar a identidade étnico-racial está diretamente ligado à vida das crianças, faz parte da construção da identidade delas, porque o tema aborda o preconceito, a aceitação própria e a do outro”, afirma Almeida.
Serviço
Exposição Zumbi
Data: 13 a 31 de maio
Horário de visitação: 9h às 17h
Local: Plenário da Câmara Municipal de Matão – Espaço Cultural “Maria José Bozelli Ciarlo” (Av. Padre Nelson, 859, Centro)
Postado por debora.ferneda em 24/abr/2019 - Sem Comentários
Concessionária explicará obra de melhoria do Centro de Reservação BNH
A Águas de Matão realiza, nesta quinta-feira, 25/04, às 19h00, na EMEI Sigmar José Groppa, localizada na Av. Monte Alto, 915 – Jardim Cambuhy, o terceiro encontro com a comunidade para explicar detalhes da obra que será executada no Centro de Reservação BNH, entre os dias 27 de abril e 1º de maio e contemplará nove bairros daquela região. As intervenções vão garantir maior segurança operacional e aumentar a capacidade de vazão do reservatório em cerca de 20% da disponibilidade atual, beneficiando 12 mil habitantes.
Durante o período de obras, a concessionária abastecerá os bairros Aeroporto, BNH, IV Centenário, Jardins Buscardi e Cambuhy, Monte Carlo, Recanto dos Pinheiros e Vila Santa Cruz com contingenciamento, ou seja, com água proveniente de outros centros de reservação do município, mas pela complexidade do projeto poderá, em alguns momentos, haver baixa pressão ou desabastecimento pontual.
Modernização
O projeto idealizado e implementado pela área de Engenharia, consiste na modernização completa do sistema com remanejamento dos equipamentos para a parte subterrânea do poço, que atualmente estão instalados na superfície da unidade. Os procedimentos contam com acompanhamento do técnico de Segurança do Trabalho, além de cumprir as instruções normativas instituídas pelo Programa Interage, coordenado pela área de EHS – Environment, Health and Safety da concessionária (Meio ambiente, saúde e segurança).
A concessionária alerta a população sobre o consumo consciente e se coloca à disposição da população pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas, pelo (16) 99778-9825 (whatsapp). O usuário pode também acompanhar todas as notícias e novidades da concessionária pelo perfil da empresa no Facebook.
Postado por debora.ferneda em 22/abr/2019 - Sem Comentários
Reunião será nessa terça-feira,23/04,às 17h15
A Águas de Matão realiza, nessa terça-feira, 23/04, às 17h15, na E.E Padre Nelson Antonio Romão, localizada na Rua José Bonifácio, 1760 – Vila Santa Cruz, uma reunião com a comunidade para explicar a obra que irá melhorar o abastecimento de água de toda aquela região. A obra será executada no Centro de Reservação BNH, entre os dias 27 de abril e 1º de maio.
Durante o período de obras, a concessionária abastecerá os bairros Aeroporto, BNH, IV Centenário, Jardins Buscardi e Cambuhy, Monte Carlo, Recanto dos Pinheiros e Vila Santa Cruz com contingenciamento, ou seja, com água proveniente de outros centros de reservação do município, mas pela complexidade do projeto poderá, em alguns momentos, haver baixa pressão ou desabastecimento pontual.
Por ser uma obra complexa e muito importante para a região, a Águas de Matão convida a comunidade para participar do encontro. Na reunião com os moradores, técnicos da concessionária explicarão detalhes da obra e como a comunidade pode ajudar nesse processo de melhoria.
A concessionária alerta a população sobre o consumo consciente e se coloca à disposição da população pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas, pelo (16) 99778-9825 (whatsapp).
Postado por debora.ferneda em 18/abr/2019 - Sem Comentários
A implantação do projeto vai beneficiar aproximadamente 12 mil pessoas
A Águas de Matão inicia na próxima semana o projeto de modernização e melhorias no Centro de Reservação BNH, responsável pelo abastecimento de nove bairros e mais de 3.500 imóveis. O Centro de Reservação opera diariamente com vazão média 130 m3/h e é considerado como um dos mais antigos do município. As melhorias visam preparar a unidade para acompanhar o crescimento vegetativo de Matão e oferecer segurança operacional no abastecimento.
Por ser uma obra importante e complexa, a concessionária realizará três reuniões com a comunidade para explicar cada fase do projeto. As áreas de Operações e Engenharia, em conjunto com a Responsabilidade Social, realizam nos próximos dias 23, 24 e 25, reuniões com as comunidades dos bairros Aeroporto, BNH, IV Centenário, Jardins Buscardi e Cambuhy, Monte Carlo, Recanto dos Pinheiros e Vila Santa Cruz. Nos encontros, os técnicos apresentarão o cronograma, procedimentos que serão implantados e a importância dos benefícios proporcionados pelas intervenções.
As intervenções visam garantir maior segurança operacional e aumentar a capacidade de vazão em cerca de 20% da disponibilidade atual. Além disso, os procedimentos estimam a redução de ruídos e uma avaliação das condições do lençol freático. No total, o projeto vai promover benefícios diretos ao abastecimento dos 12 mil habitantes dos bairros atendidos pelo Centro de Reservação.
Diante da complexidade da obra, o projeto será executado no período de seis dias, com início em 27 de abril e conclusão programada para 1º de maio. A fim de minimizar os impactos, suprir a demanda e garantir a distribuição regular das áreas das intervenções, será realizado um sistema de contingenciamento, que consiste em uma produção maior nos centros de reservação: Benassi, Nova Matão e Vila Pereira, a fim de suprir a demanda e garantir a distribuição e minimizar os impactos às áreas das intervenções. No entanto, durante a operação, podem ocorrer episódios pontuais de falta d’água e baixa pressão em alguns períodos do dia.
Modernização
O projeto idealizado e implementado pela área de Engenharia, consiste na modernização completa do sistema, com remanejamento dos equipamentos para a parte subterrânea do poço, que atualmente estão instalados na superfície da unidade. Os procedimentos contam com acompanhamento do técnico de Segurança do Trabalho, além de cumprir as instruções normativas instituídas pelo Programa Interage, coordenado pela área de EHS – Environment, Health and Safety da concessionária (Meio ambiente, saúde e segurança).
A concessionária alerta a população sobre o consumo consciente e se coloca à disposição da população pelos canais de atendimento: 0800 721 6464 (fixo), (16) 3383-1982 (celular e demais localidades) e, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas, pelo (16) 99778-9825 (whatsapp).
Programação das reuniões
A concessionária convida os moradores dos bairros afetados pela obra a participarem das reuniões e conhecerem detalhes do projeto. Os encontros serão organizadas, conforme o cronograma:
1º Encontro
Data: 23 de abril
Horário: 17h15
Local: E.E Padre Nelson Antonio Romão (Rua José Bonifácio, 1760 – Vila Santa Cruz)
2º Encontro
Data: 24 de abril
Horário: 19h
Local: CDHU (Las Lomas)
3º Encontro
Data: 25 de abril
Horário: 19h
Local: EMEI Sigmar José Groppa (Av. Monte Alto, 915 – Jardim Cambuhy)
Postado por debora.ferneda em 08/abr/2019 - Sem Comentários
Embora em março o calendário reserve um dia para se comemorar o Dia Mundial da Água e, em abril, o Dia Mundial da Saúde, a preocupação com uma vida saudável, sem doenças e com mais qualidade de vida, deve estar presente diariamente na vida das pessoas. Para abordar esse tema, de forma lúdica e interativa, a Águas de Matão realiza nas escolas da rede pública de ensino do município uma série de atividades de educação ambiental, incluindo palestras, visitas à concessionária e brincadeiras com jogo do saneamento.
Para entender melhor a importância de se coletar e tratar esgoto, uma turma do Projeto Espaço Amigo visitou a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) São Lourenço do Turvo. Os jovens foram recepcionados pelas equipes de Responsabilidade Social, Controle de Qualidade e de EHS (que cuida da segurança, meio ambiente e saúde) da Águas de Matão.
Outra atividade que despertou atenção das crianças do Projeto Espaço Amigo é o banheiro itinerante da concessionária. Entre brincadeiras e orientações sobre o uso consciente de água e descarte correto de objetos na lixeira, as crianças aprenderam que não se deve descartar papel higiênico, cotonetes ou qualquer outro objeto no vaso sanitário, pois pode causar entupimento e fazer com que o esgoto retorne para dentro do imóvel.
Palestras
Informações sobre o Aquífero Guarani, manancial que abastece o município, e o processo de captação, tratamento e distribuição da água potável foram temas debatidos com alunos do 7º, 8º e 9º anos da Escola SESI.
Para complementar e fixar as informações recebidas durante a palestra, os alunos também brincaram com o Jogo do Saneamento. O jogo é uma ferramenta que permite ao estudante aprender, de forma divertida, sobre os cuidados que se deve ter com o meio ambiente, premiando atitudes conscientes (jogador avança casas do tabuleiro do jogo) e punindo quando não se tem boas práticas (faz o jogador regredir ou deixar de jogar por uma rodada).
A necessidade de se fazer uso consciente da água foi um assunto que movimentou a comunidade estudantil da Escola Estadual Prof. Roberto Veltre, no bairro Quarto Centenário, e contou com a participação da equipe da Águas de Matão. Na culminância da semana de debates sobre o assunto, a equipe de Responsabilidade Social da concessionária palestrou sobre a importância do saneamento na conquista e manutenção de uma vida saudável e a melhoria na qualidade de vida das pessoas.
Postado por debora.ferneda em 23/mar/2018 - Sem Comentários
O Dia Mundial da Água, comemorado no dia 22 de março, é uma data referência para a reflexão sobre o elemento mais importante para a vida no planeta terra: a água. Para debater o assunto, a Águas de Matão realizou, durante todo o mês, uma série de atividades de educação ambiental: exibição da série “As aventuras da Marigota” e realização do programa “Saúde Nota 10”. As atividades movimentaram estudantes de diversas idades, escolas e parceiros da concessionária.
A série “As aventura da Marigota”, desenvolvido pela produtora Nimboo’s, foi viabilizada pelo Instituto Equipav, que atualmente foi incorporado pelo Instituo Aegea, e conta com 12 episódios nos quais a Marigota, a personagem principal, se depara com problemas que ocorrem com a água e sempre pensa em uma solução. A ação tem a finalidade de proporcionar, além de lazer, desenvolvimento social, cultural e senso crítico, a importância da preservação do meio ambiente através das dicas passadas pela Marigota.
Ao proporcionar as sessões de cinema, a Águas e Matão estreita relacionamento com a comunidade, leva diversão, conhecimento e mostra a importância da preservação dos recursos hídricos e do uso correto da rede coletora de esgoto.
Com sessões nos períodos da manhã e tarde, a ação beneficiou mais de 700 crianças das Escolas Municipais de Educação Infantil Profª Iris Bocchi Marchesan (Bairro São José), Catarina Toledo Gerdes (Bairro Vila Pereira), Afonso Lemos (Bairro Bom Jesus) e Maria Amélia Ortiz Gandini (Bairro Jd. Alvorada).
Saúde Nota 10
Outra atividade que a Águas de Matão levou até os estudantes em comemoração ao Dia Mundial da Água foi “Saúde Nota 10”. O programa tem como objetivo despertar a consciência de estudantes sobre a importância da utilização de água e esgoto tratados, tanto para a saúde e bem-estar das pessoas, quanto para a preservação do ambiente. Eles aprendem, entre outras importantes lições, qual é o papel de cada um na conservação dos recursos hídricos.
A atividade foi realizada na Escola Municipal Adelino Bordignon, no bairro Nova Matão. No dia 8 de março, 120 alunos assistiram à palestra e, nas semanas seguintes, desenvolveram as redações sobre os assuntos trabalhados. A culminância da ação foi no dia 22 de março, com solenidade de encerramento.